Expresar una Preocupación o Presentar una Queja

Aunque los empleados de la Oficina de Audiencias Administrativas (OAH) no pueden dar consejo legal o tomar alguna acción que afecte la decisión en su caso, pueden responder preguntas y ayudarle a resolver inquietudes.

Si usted tiene una inquietud en cuanto a la forma en que OAH manejó su caso en algún paso del proceso, o si tiene una queja en contra de algún empleado de OAH, incluyendo algún Juez de Derecho Administrativo, queremos escucharlo.

Si usted completa el Formulario de Quejas y Reclamos, que puede encontrarse en este vínculo,OAH Concern or Complaints Form, la División de Aseguramiento de la Calidad de OAH investigará su Queja o Reclamo. Usted será notificado cuando su Queja o Reclamo se ha recibido. Después de que Aseguramiento de la Calidad revise su Queja o Reclamo, usted será notificado del resultado. Si se considera que su Queja o Reclamo tiene mérito, también se le informará, pero ya que los asuntos del Personal Estatal son confidenciales, no se le informará sobre la acción, si la hubiere, que se tomará como resultado de su Queja o Reclamo.

Es importante que comprenda que ni el Juez de Derecho Administrativo en Jefe ni Aseguramiento de la Calidad pueden intervenir para cambiar lo que ocurrió en su caso, y presentar una Queja o Reclamo no dará como resultado un cambio en la decisión que se tomó en su caso. Si usted no está satisfecho con la decisión que se tomó en su caso, usted tiene el derecho de presentar una apelación. Sus derechos de apelación se presentan en la decisión. Tienen estrictas fechas de cumplimiento y requisitos de presentación que usted debe cumplir si desea presentar una apelación.